Descargo de responsabilidad del producto y limitaciones de responsabilidad

1. Descargo de responsabilidad general
Los cascos P2R ("Producto") están diseñados para reducir el riesgo de lesiones durante las actividades para las que están indicados. Sin embargo, ningún casco puede garantizar una protección total contra todas las lesiones o accidentes posibles. La eficacia de este casco depende de un ajuste, uso y mantenimiento adecuados, y el usuario asume todo el riesgo asociado a su uso.
Tenga en cuenta que este Producto no protege contra todos los tipos de lesiones, incluidas, entre otras, las sufridas en colisiones de vehículos motorizados o impactos a alta velocidad en deportes de motor.

2. Uso previsto

El uso previsto, las normas de seguridad y las certificaciones varían según el modelo del producto. Consulte la página específica del producto, las etiquetas del producto y las instrucciones suministradas para conocer las actividades y las normas aplicables a su producto. No utilice un producto para actividades distintas de su uso previsto.

3. Limitaciones de responsabilidad
Al comprar este Producto, el cliente reconoce y acepta las siguientes limitaciones de responsabilidad:

  • Daños o lesiones: P2R no se hace responsable de las lesiones sufridas mientras se utiliza el Producto. Los usuarios asumen todos los riesgos relacionados con el uso del Producto.

  • Ajuste y uso: Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el casco ajuste correctamente y se utilice según las instrucciones del fabricante. El uso inadecuado o el ajuste incorrecto pueden reducir su eficacia y aumentar el riesgo de lesiones.

  • Sin garantía contra lesiones: P2R no garantiza que el casco prevenga ninguna lesión. El usuario acepta que la responsabilidad de P2R se limita al importe pagado por el Producto, excluyendo cualquier otro coste, reclamación o daño.

    • Para la UE: Este descargo de responsabilidad está sujeto a las leyes de protección de los consumidores de la UE, que pueden exigir que la empresa asuma la responsabilidad de determinados defectos del producto.

    • Para EE. UU.: El Producto está sujeto a las leyes estatales y federales de protección de los consumidores, que establecen que el fabricante o vendedor puede ser responsable de las lesiones causadas por productos defectuosos.

4. Descargo de responsabilidad sobre la garantía

P2R ofrece una garantía comercial limitada de un año a partir de la fecha de compra por defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso. Esta garantía es adicional y no sustituye ni limita ningún derecho obligatorio de los consumidores disponible en virtud de la legislación aplicable. Consulte nuestra política de Garantía y Reemplazo por Accidente para conocer la cobertura, las exclusiones y las instrucciones para presentar una reclamación.

5. Indemnización
Al comprar el Producto, el cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a P2R y a sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste y gasto derivado de, o relacionado con, el uso del Producto, incluidas, entre otras, las reclamaciones por lesiones personales, daños a la propiedad o fallecimiento.

6. Ley aplicable
Este descargo de responsabilidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que resida el cliente:

  • Para EE. UU.: Este acuerdo se regirá por las leyes del estado en el que resida el cliente.

  • Para la UE: Este acuerdo se regirá por las leyes del país en el que se encuentre el consumidor, de conformidad con el Reglamento Roma I (Reglamento (CE) n.º 593/2008).

Cualquier disputa derivada de este acuerdo se resolverá ante los tribunales de esa jurisdicción. Para los consumidores de la UE, las disputas también podrán resolverse mediante resolución alternativa de litigios (ADR) o resolución en línea de litigios (ODR), disponibles a través del sitio web de la Comisión Europea.

Instrucciones de uso e información de seguridad

1. Ajuste y uso:

  • Asegúrese de que el casco ajuste bien a su cabeza y esté firmemente sujeto.

  • Para una protección óptima, use siempre el casco correctamente durante su uso.

  • No altere el casco de ninguna manera, ya que las modificaciones pueden comprometer su integridad.

2. Almacenamiento y cuidado:

  • Guarde el casco en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de las altas temperaturas.

  • Limpie el casco con agua y jabón neutro; evite usar limpiadores abrasivos o disolventes.

3. Reemplazar después de un impacto:

  • Si el casco ha sufrido un impacto significativo, debe reemplazarse inmediatamente, ya que sus propiedades protectoras pueden verse comprometidas.

Proceso de reclamación

En caso de daños o insatisfacción, siga las instrucciones a continuación:

  • Política de devoluciones:

    • P2R ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la recepción del pedido para devoluciones elegibles, sin gastos de reposición. Consulte nuestra política de reembolso y cambio para conocer las condiciones, los gastos de envío y los plazos de reembolso. Los derechos legales de desistimiento y de los consumidores aplicables no se ven afectados.

  • Procedimiento de reclamación:
    Si cree que el casco presenta un defecto o ha sufrido daños, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@p2rsports.com para iniciar el proceso de reclamación. Las reclamaciones se revisarán según las condiciones de garantía descritas anteriormente.

    • Para los consumidores de la UE: En caso de productos defectuosos, el consumidor puede solicitar un reemplazo, reparación o reembolso completo, sujeto a las leyes de garantía aplicables.

Aviso al consumidor

Tenga en cuenta que este descargo de responsabilidad es parte integrante de los términos y condiciones que rigen su compra del Producto. Al continuar con la compra, reconoce y acepta estos términos, incluidas las disposiciones de limitación de responsabilidad e indemnización.

Asistencia de reemplazo por accidente

Los compradores originales pueden solicitar, dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra original, un descuento del 30 % sobre el precio minorista habitual de un casco de reemplazo aprobado en el sitio web de P2R en su mercado de entrega. Este beneficio disponible durante todo el año está sujeto a aprobación y se limita a un casco de reemplazo por cada casco afectado elegible.

Tras revisar su solicitud, el equipo de soporte de P2R crea un borrador de pedido de Shopify específico para el cliente para un casco de reemplazo aprobado y le envía un enlace de pago que muestra el precio acordado del producto, los gastos de envío y los impuestos aplicables. No se emite ningún código de descuento de uso general. No se pueden aplicar descuentos adicionales del producto o del pedido a este pedido de reemplazo.

Los descuentos del producto no son acumulables: ofrecemos el precio más bajo entre el precio elegible de reemplazo por accidente y el precio promocional público aplicable. Los gastos de envío y los impuestos siguen estando sujetos a las condiciones aplicables; se mantiene el envío gratuito promocional si cumple los requisitos.

El reemplazo por accidente es un beneficio de reemplazo de pago, no un reemplazo gratuito, una extensión de la garantía comercial ni un sustituto de los recursos disponibles para productos defectuosos. Los derechos legales aplicables de los consumidores y las aprobaciones de reemplazo confirmadas previamente no se ven afectados.

Consulte la política completa de Reemplazo por Accidente para conocer los requisitos de elegibilidad, precios y solicitud.